一位访客在线咨询系统能，询问感情方面问题，说“我一直很纠结，别人开导了，刚开始还好，时间一长又会冒出来。”当听到说面谈有免费的咨询时间，问了一下公司地址，而后表示“我只是偶尔会这样，应该是太闲了，才胡思乱想。”
工作人员解答说如果没有对生活造成过份的困扰，也可以自己调适心情。访客又认为自己天生极度敏感，明明不想去想，但想法不知不觉就浮现出来。心理很清楚严苛苛刻自己变得完美很累，知道人无完人，还是不愿意停下来休息一下，怕停下来就就不知道怎么走了。
工作人员说自己调适不了可以预约咨询过来和咨询师聊聊。访客表示想先自己调节一下，认为问题已经持续很多年了，本来就很难解决。试过心理咨询，感觉没有效果。
工作人员询问打算如何自我调整，访客回答有很多方法但没有适合自己的。后来访客暴露之所以没去尝试心理咨询（开始说试过心理咨询，前后表述矛盾），是因为收费太贵了，一个小时几百，认为自己几年都解决不了的问题，怎么可能通过咨询短短几个小时解决。
工作人员告之普通咨询师包年套餐收费为3000元，访客认为自己的问题有点多有点严重。工作人员建议经济许可的条件下考虑往上一级的咨询师，访客又认为自己的问题不严重。
事情没有重量，
是人自己觉得「沉重」，
就这样而已。
——中岛芭旺
（亚洲最年前的哲学家，年仅10岁）
在线系统中解答关于心理咨询的疑问，常见举旗不定，纠结万分的访客。即便是告诉他们，和咨询师首次咨询前半小时是免费的，您可以约个时间过来和咨询师谈谈，再决定是否进入正式的咨询，他们依然难以决定。又或者预约了咨询而后推说“睡过头了”“不记得了”“记错时间了”总总借口不来的也有。
也许“免费”这个字眼在现代社会听起来有点像骗人的玩意，可心理咨询这个行业和别的行业本质上的不同点之一，在于“真诚”二字。我们真诚地面对你，以让你真诚地面对真实的自己。
当我们在人生某段路中迷失了，在特别彷徨的时候，希望有人直接告诉我们怎么做，希望有个强而有力的力量推着我们往前走，这样的心情当然可以理解。
我们常常希望有个懂得自己的人，然而心理学这门科学说的是，世界上最懂自己的人，永远只有你自己。所以很抱歉，心理咨询师总是“狠心”地推开来访者，而用劲地促使他们去了解自己，去面对真实的自己，因为“你是问题的本身，你也是解药的本身”。
老师曾经讲过一个重度抑郁来访者的案例，他多次尝试自杀都被家人及时发现了。家人很着急地找到老师，询问能不能帮他做咨询，老师表示要聊过才知道。
在咨询室，他一直没有说话眼神茫然地看着地板。直到老师问道，“你相不相信在这个世界上，总有一个人能救你？”他低着头轻轻地点了两下头。这两下子点头的动作，老师断定，这个咨询一定可以做。
我问老师为什么，老师说，“人只要有信念在，就像不灭的灯火。刚做咨询的时候，我也常遇到难搞的案子，可是奇怪的是，不管有多烦恼，我心中一直坚信 ‘我一定能把咨询做好。’秉持这个信念，最终真的能把案子做好，也让我坚持这个职业一直到今天。”
工作人员最后告诉访客，在系统上是无法真正帮助您解决心理问题的。访客说知道，但是无法确定什么时候有空去面谈。
不少人在做一件事的时候思前想后，经历漫长的心理挣扎期。大概潜意识中隐隐约约地不相信真实美好的事情会发生在自己身上，也没有勇气踏入行动的世界。
他们没有意识到，只想不做，也是一种沉默成本。做一件事情考虑过最大的风险是什么，能够承受就去做，做了再说，做了才有接近理想结果的可能。
完成比完美重要。想一千遍，不如做一遍。心怀坚定的信念行动吧。