当我们努力去帮助他人时，是否也感受到自身的脆弱和无助？心灵关怀不仅仅是给受灾者的，除了地震灾害，关注内心和自我，避免“心灵地震”的影响，对每个人都非常重要。
当灾难刚刚发生时，在努力去理解和感受灾难幸存者的基础上
要说：
·对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
·你现在安全了(如果这个人确实是安全的)。
·这不是你的错。
·你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
·你有这样的感觉是是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。
·看到／听到／感受到／闻到这些一定很令人难过／痛苦。
·你是不会发疯的。
·事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。
·你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。