咨询员的人性观和价值观

我们这里所说的人性观即指咨询员对人的一种基本看法，常涉及到对人的以下评价：善---恶、理性----非理性、可变----不可变、可知---不可知、决定论---自由意志、悲观---乐观、主观---客观、素质论---环境论等等。每一种咨询理论和方法都是建立在某一种人性观基础上的。

无论咨询员是否清楚地意识到自己的人性观，客观上每一个人都有一个对人的基本看法，而这种看法将直接影响我们对咨询理论的选择，影响咨询目标的界定，影响对来访者的态度，影响咨询技能和技巧的使用。总之，咨询员对人的看法是咨询的一个基本问题，始终贯穿于咨询的整个过程中。为此，咨询员应清理自己的人性观，树立一个健康、积极、生动的人性观，同时善于结合已有人性观来选择自己的咨询模式。

除此之外，咨询员的价值观也是咨询过程中应加以重视的一个问题。咨询过程是咨询员与来访者心灵沟通的过程。其间，咨询员的价值观时时在影响着来访者，或是通过咨询员的指导、解释、评价等这类直接的形式，或是通过咨询的举止等间接形式。咨询在本质上含有教育、学习或训练的意义。

由于来访者多认为咨询员是有能力的、正确的，多怀着信任和依赖，因此，咨询员的价值观对来访者的影响就可能更大。为此，咨询员应清楚自己的价值观，这样就可以妥善地处理咨询过程中价值的差异、矛盾和冲突。咨询员应尊重、理解来访者的价值观，不要把自己的价值观强加在来访者身上。(马建青)