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员工帮助计划(EAP)简介

在全球导致员工丧失劳动能力的10大主要原因中,有5个是心理问题。中国企业中20%的员工受到心理问题的困扰。

工作压力过高,人际关系困难,家庭或婚姻生活失败,缺乏自信心等种种心理问题,困扰着越来越多的员工,引发了众多生理疾病,导致生活质量降低,甚至引发异常行为。

员工心理困扰导致缺勤率和离职率增加,士气、效率和服务质量下降,造成安全隐患,影响组织的绩效,损害企业形象。

90%以上的《财富》500强企业为员工提供EAP服务,作为解决职业心理健康问题的最佳方案。

员工帮助计划(Employee Assisstance Program, EAP)是由组织(如企业、政府部门、军队等)为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。通过专业人员对组织成员的诊断、建议,和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题,以维护组织成员的心理健康,提高其工作绩效,并改善组织管理。

EAP能改善员工的职业心理健康状况,给企业带来巨大的收益。美国通用汽车公司的EAP每年为公司节约3,700万的成本开支,1万名加入该项计划的员工,平均每人节约3,700美元。

EAP从组织和员工个人两方面为企业带来收益:组织方面即降低企业运营成本,提高生产效率;员工个人方面即提高个人工作与生活质量,促进心理健康。